Etwa 30 Millionen Kunden hat der Finanzverbund der Volksbanken und Raiffeisenbanken. Mehr als die Hälfte davon haben sich mit Geschäftsanteilen ein Mitbestimmungsrecht erworben. Rund 190.000 Mitarbeiter bieten bei einer Bilanzsumme von über 800 Milliarden Euro eine unübersehbare Fülle an Finanzdienstleistungen, wobei allerdings bei allen Möglichkeiten moderner Kommunikationstechnik die örtliche Bank Ort der Beratung bleibt. Der persönliche Kontakt zwischen der Bank und den Menschen, die man kennt, lässt Lösungen finden, die in der Anonymität moderner Kommunikation oft unmöglich erscheinen. Man kennt sich manchmal seit Jahren und kann sich aufeinander einstellen und verlassen. Bonität wird nicht allein aus kalten Zahlen berechnet, Bonität ergibt sich hier auch aus persönlichem Vertrauen. So leitet sich das Wort Kredit ursprünglich aus den lateinischen Begriffen credere (=Glauben) und creditum (das auf Treu und Glauben Anvertraute) ab.

Volksbank easyCredit

Volksbank KreditDer Volksbank Kredit easyCredit wurde mehrfach ausgezeichnet. In der Ausgabe 11/2010 teilte zuletzt FOCUS MONEY mit, eine Studie des Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI) habe den Volksbank Kredit easyCredit als „TOP-Ratenkredit“ ausgezeichnet. Die Prüfer des DFSI lobten dabei besonders die Qualität der Beratung sowie die Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit der Berater. Die Kunden bewerteten die Lösungsvorschläge durchaus als positiv, die getesteten Berater zeigten sich äußerst kenntnisreich. Der Volksbank Kredit easyCredit belegte im Vergleich zu den Mitbewerbern einen ersten Platz. Dabei wurden besonders die kostenfreie Anpassung der Raten und das einen Monat lange Recht eines Widerrufs als positiv hervorgehoben. Es wurde obendrein die Sondertilgungsmöglichkeit ohne Zusatzgebühren gelobt. Die Gesellschaft für Verbraucherinformation mbH bewertete den Volksbank Kredit easyCredit mit der Note 1,9 und vergab das Urteil „SEHR GUT“.

Bezüglich der Sicherheit des Volksbank Kredit easyCredit überprüfte der TÜV SÜD die systemgestützte Bearbeitung der Kreditanträge der easyCredit Software und erteilte das TÜV-Prüfzeichen für Softwarequalität. Somit entspricht dieser Volksbank Kredit den besonderen Anforderungen der Grundsätze des „TÜV PRODUCT SERVICE“ für die Qualität von Software. Diese Grundsätze begründen sich auf die drei Elemente Funktionalität, Ergonomie und Datensicherheit.

Nach einem Test durch die Zeitschrift Finanztest (02/2008) hat die Berliner Volksbank eG als Beispiel für alle Volksbanken Raiffeisenbanken, die den Volksbank Kredit easyCredit anbieten, „Alles richtig gemacht“. Die Berliner Volksbank eG beriet dabei alle Testpersonen ausführlich, was bei vielen der getesteten Mitbewerber nicht der Fall war. Hier zeigt sich einmal mehr, dass der Anspruch einer Top-Servicequalität durch den Standard der umfassenden und kundenorientierten Beratung erfüllt ist.

Eine Anfrage bei der SCHUFA Holding AG (früher: Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) gibt der Volksbank relevante Hilfen bei der Entscheidung bezüglich der Zuteilung eines Kredits. Im Gegensatz zu den meisten Kreditinstituten, wird bei der Kredit-Beantragung eines Volksbank easyCredit keine Kreditanfrage, sondern eine Konditionenanfrage gestellt. Der individuelle Schufa-Score-Wert, der aus vergangenem Verhalten eines Bankkunden auf sein zukünftiges Zahlungsverhalten Rückschlüsse ziehen lässt, verschlechtert sich durch mehrere Kreditanfragen, eine Konditionenanfrage gibt dagegen eine klarere Auskunft über die Möglichkeit des Kunden, einen Volksbank Kredit easyCredit zu erhalten.

[ www.easycredit.de ]

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